Última atualização: 8 de julho de 2026
O Verdinho é uma plataforma de gestão para pequenos negócios artesanais, com recursos de precificação, cadastro de insumos, controle de estoque, registro de vendas, relatórios e catálogo digital com pedidos via WhatsApp.
O usuário que contratar o Verdinho pela internet poderá solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação inicial, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, o acesso será cancelado e o valor pago será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento.
Após o prazo de 7 dias corridos, o usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem cobrança de multa.
O cancelamento interrompe as próximas cobranças ou a renovação automática do plano, conforme o tipo de assinatura contratada.
No plano mensal, após o prazo de 7 dias, o cancelamento não gera reembolso do ciclo já pago.
O usuário continuará com acesso ao Verdinho até o fim do período mensal vigente. Após esse prazo, a assinatura será encerrada e nenhuma nova cobrança será realizada.
No plano anual, após o prazo de 7 dias, o usuário poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.
Nesse caso, o acesso permanecerá ativo até o fim do mês vigente de utilização, e o reembolso será calculado apenas sobre os meses integrais ainda não utilizados.
Ou seja: os meses já utilizados e o mês em andamento não serão reembolsados. O usuário receberá de volta o valor proporcional aos meses restantes do plano anual.
O reembolso proporcional será calculado com base no valor anual pago dividido por 12 meses.
Exemplo: se o usuário contratou o plano anual e utilizou 4 meses, incluindo o mês em andamento no momento do cancelamento, poderá receber o reembolso proporcional referente aos 8 meses restantes ainda não utilizados.
O estorno será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, respeitando os prazos da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento.
Caso o plano anual tenha sido parcelado no cartão de crédito, o parcelamento representa apenas a forma de pagamento escolhida pelo usuário.
Em caso de cancelamento com reembolso proporcional aprovado, o Verdinho solicitará o estorno do valor correspondente aos meses não utilizados. A forma como esse valor aparecerá na fatura dependerá das regras da operadora do cartão ou plataforma de pagamento.
As assinaturas do Verdinho poderão ser renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, mensal ou anual, conforme o plano escolhido pelo usuário no momento da contratação.
O usuário poderá cancelar a renovação antes da próxima cobrança diretamente pela plataforma, quando disponível, ou pelos canais oficiais de atendimento.
O cancelamento poderá ser solicitado dentro da plataforma, quando essa função estiver disponível, ou pelos canais oficiais de atendimento do Verdinho.
Após a solicitação, o Verdinho confirmará o recebimento do pedido e realizará a análise do cancelamento em até 5 dias úteis.
Após o encerramento do acesso, o usuário poderá perder acesso às informações cadastradas na plataforma, como produtos, insumos, vendas, estoque, relatórios e catálogo digital.
Recomendamos que o usuário faça o backup ou exportação das informações importantes antes do encerramento definitivo da conta.
Se houver cobrança após o cancelamento confirmado, o usuário poderá entrar em contato com o suporte do Verdinho para análise.
Confirmada a cobrança indevida, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos da instituição financeira ou plataforma de pagamento.